Pengaruh Motivasi dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai (Studi Kasus : Kantor Pelayanan BPJS Kesehatan Cabang Metro)

Abstract

Era globalisasi saat ini persaingan dan kompetisi semakin hari menjadi semakin ketat dan luas. Karena hal tersebut, sumber daya manusia menjadi salah satu aspek penting bagi sebuah organisasi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengaruh motivasi dan kepuasan kerja terhadap kinerja pegawai di kantor pelayanan BPJS Kesehatan Cabang Metro. Sampel pada penelitian ini adalah seluruh pegawai BPJS Kesehatan Cabang Metro sebanyak 72 orang dengan menggunakan metode sensus dengan meneliti seluruh pegawai yang ada di BPJS Kesehatan cabang Metro. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Ada tiga variabel dalam penelitian ini yaitu  Motivasi (X1) dan Kepuasan kerja (X2) sebagai Variabel bebas serta Kinerja pegawai (Y) sebagai variabel terikat. Dari hasil pengolahan data telah berhasil ditemukan jawaban hipotesis yakni  sebagai berikut ; terdapat pengaruh Motivasi (X1) terhadap Kinerja pegawai (Y), dengan tingkat pengaruh (R-square) sebesar 43,7 persen dan 56,3 persen disebabkan oleh faktor lain yang tidak dikaji dalam penelitian ini. Terdapat pengaruh Kepuasan kerja (X2) terhadap Kinerja pegawai (Y), dengan tingkat pengaruh sebesar 39,9 persen dan 60,1 persen disebabkan oleh faktor lain yang tidak dikaji dalam penelitian ini.. Terdapat pengaruh antara Motivasi (X1) dan Kepuasan kerja (X2) bersama-sama terhadap Kinerja pegawai (Y), dengan tingkat pengaruh sebesar 49,9 persen dan 50,1 persen disebabkan oleh faktor lain yang tidak dikaji dalam penelitian ini.